Členstvo v Klube zákazníkov stojí 29,90 EUR na 1 rok. Pri zakúpení členstva dostanete od nás osobnú vernostnú kartu, ktorú môžete použiť na získanie zliav v našom internetovom obchode a pri objednávke cez telefón. Ku karte získate aj darčekové poukážky v hodnote 70 EUR!

Jednoznačne. Počas členstva môžete ušetriť pri nákupe produktov oveľa viac. Vernostné zľavy sú dostupné takmer na všetky naše obľúbené produkty a s kupónmi, ktoré získate vďaka členstvu, si môžete užívať aj ďalšie cenové výhody. Čím viac produktov si zakúpite, tým viac ušetríte.

Kartu a kupóny akceptujeme v našom internetovom obchode alebo pri nákupe po telefóne. Naši kolegovia Vám radi pomôžu získať tie najväčšie zľavy.

Na stránke „Klub zákazníkov“ nášho internetového obchodu budete potrebovať najskôr 8-miestne číslo karty a potom Vašu e-mailovú adresu (v prípade nákupu karty online, bude k Vašej karte priradená e-mailová adresa, ktorú uvediete v objednávke). Ak ste si kartu objednali telefonicky, po zadaní 8-miestneho ID pri prvom prihlásení budete môcť k Vášmu účtu priradiť e-mailovú adresu, ktorú môžete použiť na prihlásenie aj v budúcnosti. Po prihlásení do svojho účtu budú všetky Vaše zľavy aktivované.

Ak Vaša objednávka obsahuje vernostnú kartu, okamžite získate nárok na vernostné ceny a dopravu zdarma. Zľavy si potom môžete užívať ešte 365 dní po obdržaní balíka.

Kartu môžete jednoducho pridať do nákupného košíka na tejto stránke a pokračovať v nákupe. Vami vybrané produkty budú pridané do nákupného košíka za zľavnenú cenu za predpokladu, že majú vernostnú cenu. Ak najskôr vložíte produkt do košíka, môžete si kartu objednať aj pred dokončením objednávky. Zľavy budú pripísané aj v tomto prípade.

Ďakujeme za prejavenú dôveru a sme radi, že ste členom nášho klubu. Ak sa na tejto stránke prihlásite do svojho osobného účtu, uvidíte, koľko dní zostáva do vypršania platnosti Vašich zliav. Odporúčame Vám obnoviť si členstvo pred vypršaním jeho platnosti. Na tento účel nájdete vo svojom účte samostatné tlačidlo „Predĺžiť členstvo“. Použite túto funkciu pred uplynutím platnosti členstva. Predĺžením členstva sa dátum vypršania platnosti predĺži o ďalších 365 dní.

Ak chcete upraviť alebo zrušiť už odoslanú a potvrdenú objednávku, pošlite žiadosť e-mailom ([email protected]), alebo kontaktujte náš zákaznícky servis telefonicky na čísle 02 20 990 800, ktorý vykoná úpravy alebo zrušenie Vašej objednávky.

Občas môžeme mať dočasný nedostatok zásob. V takom prípade je namiesto „na sklade“ na produktovom liste uvedený dátum najbližšieho naskladnenia. Produkt je samozrejme možné objednať aj v tomto období, takže možnosť získať produkt za aktuálne ceny určite nepremeškáte. Vašu objednávku môžete očakávať do 1-5 pracovných dní po naskladnení.

Vernostnú kartu si môžete objednať na stránke mediashop.sk/login-and-registration

Na stránke mediashop.sk/login-and-registration sa môžete prihlásiť zadaním 8-ciferného číselného riadku na zadnej strane zákazníckej karty pod čiarovým kódom a zákaznícke ceny budú automaticky uplatnené.

V zmysle ustanovenia § 620 Občianskeho zákonníka je záručná doba 24 mesiacov.

Náš zákaznícky servis je vám k dispozícii na e-mailovej adrese [email protected] alebo na čísle 02 20 990 800

V prípade objednávok nad 55 EUR je poštovné 0 EUR! Za objednávky, ktoré nedosahujú hodnotový limit bezplatného doručenia (tj. do 54,99 EUR ), budeme účtovať poplatok za doručenie vo výške 9,99 EUR.

Po odovzdaní balíka nášmu doručovateľskému partnerovi môžete svoju objednávku sledovať na webovej stránke spoločnosti GLS, s použitím čísla balíka. Táto funkcia je k dispozícii na tomto odkaze: https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok

V takom prípade čo najskôr nahláste neúplné dodanie na niektorom z našich kontaktov zákazníckeho servisu. Máte maximálne 30 dní od prijatia tejto zásielky na nahlásenie, po tomto termíne, bohužiaľ, nebudeme môcť riešiť vašu reklamáciu.