Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
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Unser Kundendienst hilft Ihnen hierbei gerne weiter.
Möglichkeiten uns direkt zu kontaktieren, finden Sie hier.
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Unsere Versandpartner sind:
- In Deutschland: die DHL
- In Österreich: die Österreichische Post
- In der Schweiz und Lichtenstein: die Schweizer Post
- sonstige Lieferländer: ebenfalls die DHL
Warum habe ich keinen Abholschein von der Post erhalten? (AT&DE)
Bitte entschuldigen Sie uns diese Unannehmlichkeiten!
Wenn die Ware laut Sendeverlauf zugestellt wurde, Sie aber kein Paket erhalten haben, werden wir eine sogenannte Postnachforschung für Sie in die Wege leiten.
Hierzu bitten wir Sie, vorab unseren Kundendienst zu informieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Infolgedessen werden wir Ihnen eine Empfängererklärung zusenden, die Sie uns bitte unterschrieben zurücksenden. Das unterschriebene Dokument können Sie uns direkt über das Kontaktformular zurücksenden. Erst nachdem wir die unterschriebene Empfängererklärung erhalten haben, können wir für Sie eine Postnachforschung in die Wege leiten.
Bitte beachten Sie, dass eine Postnachforschung 4-8 Wochen andauern kann.
Unser Kundendienst steht Ihnen sehr gerne für weitere Fragen und Auskünfte zur Verfügung. Möglichkeiten uns direkt zu kontaktieren, finden Sie hier.
Warum habe ich keine Ware, obwohl diese laut Sendeverlauf zugestellt ist? (AT&DE)
Bitte entschuldigen Sie uns diese Unannehmlichkeiten!
Wenn die Ware laut Sendeverlauf zugestellt wurde, Sie aber kein Paket erhalten haben, werden wir eine sogenannte Postnachforschung für Sie in die Wege leiten. Hierzu bitten wir Sie, vorab unseren Kundendienst zu informieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
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Erst nachdem wir die unterschriebene Empfängererklärung erhalten haben, können wir für Sie eine Postnachforschung in die Wege leiten. Bitte beachten Sie, dass eine Postnachforschung 4-8 Wochen andauern kann.
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